Conditions Générales de Vente

Morning Mantra
Adresse : Masari Drive, Dubaï
Email : support@morning-mantra.com
Site internet : morning-mantra.com

Dernière mise à jour : 8 novembre 2024

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site morning-mantra.com pour les produits proposés à la vente. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve l'intégralité des conditions prévues ci-après.

2. Produits et Prix

Les produits vendus sur Morning Mantra incluent des vêtements, accessoires et articles de bien-être illustrés de mantras et de messages inspirants. Tous les prix sont indiqués en euros (ou dans une autre devise, selon le choix du client) et incluent toutes taxes comprises. Morning Mantra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La commande est considérée comme acceptée dès sa validation par le client sur le site morning-mantra.com. Toute commande implique l’acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Morning Mantra confirme l’acceptation de la commande par email.

4. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue directement en ligne via les modes de paiement sécurisés proposés sur le site. Les informations de paiement sont cryptées et transmises via un protocole SSL. Les données de paiement ne sont pas conservées par Morning Mantra.

5. Livraison et Expédition

Les commandes passées sur Morning Mantra sont préparées et expédiées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables après validation. Toutes nos commandes incluent un numéro de suivi, permettant au client de suivre la progression de la livraison.

Les délais de livraison estimés sont de 7 à 10 jours ouvrables à partir de l'expédition. Morning Mantra s’efforce de respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles échappant à son contrôle.

6. Droit de rétractation

Conformément aux lois applicables, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Morning Mantra procédera au remboursement sous 14 jours après réception du retour.

7. Retours et Remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter Morning Mantra via l’adresse email support@morning-mantra.com. Les retours doivent être approuvés par le service client avant expédition. Une fois le produit reçu et vérifié, un remboursement ou un échange pourra être effectué selon la situation.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site morning-mantra.com, y compris les textes, illustrations, logos, images et produits sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans l'accord préalable de Morning Mantra.

9. Responsabilité

Morning Mantra ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site. Les produits proposés sont conformes aux lois en vigueur. La responsabilité de Morning Mantra ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

10. Données personnelles

Morning Mantra s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Celles-ci sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et pour améliorer le service client, conformément à la Politique de Confidentialité accessible sur le site.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par les lois des Émirats Arabes Unis. En cas de litige, et après échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux de Dubaï seront les seuls compétents pour régler le différend.

12. Modification des CGV

Morning Mantra se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site.

Si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations, veuillez contacter notre service client à support@morning-mantra.com.